سوالات متداول

ورود و ثبت نام

برای ساختن حساب کاربری در شیرازکلیک از گوشه بالا سمت چپ سایت، روی دکمه «ورود – ثبت نام» کلیک کرده و در صفحه بازشده روی دکمه ثبت نام کلیک و اطلاعات خود را وارد کنید.

برای ساختن حساب کاربری در شیرازکلیک از گوشه بالا سمت چپ سایت، روی دکمه «ورود – ثبت نام» کلیک کرده و در صفحه بازشده روی دکمه ثبت نام کلیک و اطلاعات خود را وارد کنید.

پس از ثبت نام با ورود به بخش حساب کاربری >> جزئیات حساب میتوانید اطلاعات خود را تغییر دهید.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

ثبت سفارش

برای خرید از شیرازکلیک ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت بسازید، سپس کالاهای موردنظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید بیافزایید. با انتخاب گزینه پرداخت، به درگاه‌های پرداخت متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به‌صورت نقدی و از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. لطفا در هنگام انتقال به درگاه به لینک shaparak.ir و اسم فروشگاه شیرازکلیک توجه کنید.
برای پرداخت کارت به کارت با ما تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام بدهید.

با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنش‌های ناموفق وارد حساب شیرازکلیک نمی‌شود و نزد بانک حفظ می‌شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب شیرازکلیک واریز شده است، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

خرید اقساطی

برای اطلاعات بیشتر به صفحه خرید قسطی مراجعه کنید.

هزینه و شرایط ارسال

هزینه ارسال سفارشات بالای پنج میلیون تومان رایگان می باشد.
هزینه ارسالی های دیگر پس کرایه تیپاکس می باشد.

سفارشات شهر شیراز در سریعترین زمان ممکن و همان روز توسط پیک ارسال خواهند شد.

سفارشات سایر شهرها توسط سرویس تیپاکس ارسال خواهند شد.

سفارش های شهر شیراز در همان روز و ساعاتی بعد از ثبت ارسال خواهند شد.
شهرهای دیگر اگر ثبت سفارش قبل از ساعت 12 باشد در همان روز و در غیر آن صورت فردای آن ارسال خواهند شد.
ایام کاری و غیر تعطیل مدنظر قرار گیرد.

ضمانت و بازگشت کالا

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه های بازگردانی مراجعه کنید.